Политика возврата

1. Общие правила

Услуга является цифровой. После фактического исполнения (зачисления алмазов на указанный Bigo ID) возврат денежных средств не производится.

2. Когда возможен возврат

• Оплата прошла, но услуга не была оказана по технической ошибке со стороны продавца, и заказ не может быть исполнен.
• Покупатель обратился до начала исполнения и заказ ещё не был выполнен (при подтверждении продавцом).

3. Когда возврат не производится

• Покупатель указал неверный Bigo ID.
• Услуга оказана (заказ исполнен полностью или частично).
• Ограничения/блокировки со стороны Bigo или иных третьих лиц, не зависящие от продавца.

4. Порядок обращения

Для рассмотрения запроса на возврат напишите на 2337675@gmail.com, указав: дату и сумму оплаты, идентификатор операции (если есть), Bigo ID, выбранное количество и описание ситуации.

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат (если одобрен) производится тем же способом либо иным согласованным способом.